Horaires d'ouverture :
Du mardi au dimanche 08h15 - 18h50 (les opérations de fermeture commencent à 18h35)
FERMETURE : Tous les lundis, 1er Janvier, 1er Mai, 25 Décembre.
BILLETS ET PRIX :
Les prix incluent le billet, le droit de réservation et la commission pour la réservation en ligne.
Billet entier Adultes de plus de 26 ans
Billet réduit (seulement pour les membres de l'Union européenne) : de 18 à 25 ans
Billet enfants (seulement pour les membres de l’Union européenne) enfants de 6 à 17 ans. L'entrée est gratuite mais la réservation est nécessaire pour les plus de 6 ans. Les enfants de moins de 12 ans doivent toujours être accompagnés d'un adulte.
Billet gratuit
- Enfants de moins de 6 ans. Nous vous prions de ne pas inclure les enfants de moins de 6 ans (le billet n’est pas nécessaire). Les enfants de moins de 12 ans doivent toujours être accompagnés d’un adulte.
- Pour les personnes à mobilité réduite et leur accompagnateur, le billet est gratuit et aucune réservation n’est nécessaire (sur présentation de certificat attestant l'invalidité).
NOTA BENE:
- Si "Florence and Tuscany Tours" n’était en mesure de confirmer la date et/ou l’horaire demandés, il vous sera proposé une solution alternative. En cas de refus de votre part, "Florence and Tuscany Tours" se chargera immédiatement du remboursement.
- Une fois votre réservation effectuée, le système automatique vous enverra un mail contenant la copie de votre commande. Il sera suivi d’un autre mail avec le reçu de confirmation et les informations détaillées sur les billets réservés. Veuillez considérer qu’il pourra vous être demandé de montrer une pièce d’identité à l’entrée du musée.
- La réservation est autorisée pour 10 personnes maximum. Pour les groupes de plus de 10 personnes, nous vous prions d’envoyer votre demande à info@florenceandtuscanytours.com.
- Les réservations doivent être faites au moins 1 jour avant la date donnée de la visite ; les jours fériés et veilles de fête ne peuvent être pris en compte dans ce calcul. Votre demande sera gérée par "Florence and Tuscany Tours" en fonction de la flexibilité que vous avez signalée.
Politique d'annulation: Toutes les annulations devront parvenir par courriel à l'adresse booking@florenceandtuscanytours.com. Du moment de la réservation jusqu'à 30 jours avant la date de la visite, il sera appliqué une pénalité d'annulation € de 8,50 par billet. Pour les annulations communiquées moins de 30 jours avant la date de la visite, la pénalité appliquée est le montant total du billet. Il n'est donc prévu aucun remboursement.
Autres informations importantes: Nous vous prions d'entrer correctement votre adresse électronique sur le formulaire de réservation et de contrôler que les filtres anti-spam ou antivirus ne bloquent pas les courriers provenant de l'adresse de "Florence and Tuscany Tours" booking@florenceandtuscanytours.com. Si vous ne receviez aucune communication dans les 48 heures à compter de votre demande, contactez-nous immédiatement à l'adresse info@florenceandtuscanytours.com. "Florence and Tuscany Tours" garantit une réponse à votre demande dans les 48 heures mais n'est pas responsable du bon fonctionnement de votre courriel et/ou des erreurs que vous avez éventuellement commises en remplissant votre formulaire de réservation.
